Reparaturservice
Reparaturen • Ersatzteile • Inzahlungnahme • Kostenvoranschlag • Nicht reparabel
Reparaturen zum Festpreis
Wer sich nicht selbst an eine Spielzeugreparatur heranwagt, kann unseren Reparaturservice bemühen. Bitte klicken Sie auf den Link zum Reparatur-Shop und machen Sie alle notwendigen Angaben. Nach dem Absenden des Reparaturauftrags erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungs- und Versandhinweisen. Die Bezahlung erfolgt per PayPal oder mit Überweisung.
Repariert werden: Schäden durch ausgelaufene Batterien, beschädigte Batteriekontakte, Getriebeschäden, defekte Einschalter, kaputte Lautsprecher, Gehäuseschäden (Austausch) und defekte Motoren. Dieses Angebot gilt für vollständige Artikel, alle fest verbundenen Teile müssen vorhanden sein. Nicht zum Umfang der Reparatur gehören externe Anbauten, Zubehör, Aufbauten, Cockpits, Hauben, Batterien und Batteriedeckel. Diese Teile werden nicht ergänzt, wenn sie fehlen. Fehlende Teile können auf Anfrage geliefert werden. Dieses Angebot gilt nicht für Totalschäden, unvollständige, geöffnete oder zerlegte Artikel. Für solche Artikel bitte ein gesondertes Angebot anfordern.
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Folgende Spielzeuge können problemlos in Stand gesetzt werden:
LEGO® Duplo Loks: Intelli-Lok 10052, Diesellok 5135, Diesellok 2961, Diesellok 2933 Güterzug, Diesellok 2932 ICE, Intelli-Anhänger 3326, 3327. BRIO® Loks: Speedy 33030 rot, Speedy 33222 grün, Speedy 33595 grün, Speedy 33225 gelb, Speedy 33594 gelb, Speedy blau, Rote Lola 33223, Rote Lola 33592, Grüner Gustav 33239, Grüner Gustav 33593, Schwarze Dampflok 33250, Polarexpress 32501, IR-Interregio rot, 33018, 33218, IC-Zug weiß, 33221, ICE-Zug weiß, 33217, Frachtlok 33214 grün, Frachtlok 33215 orange, IR-Frachtlok 33213 rot, IR-Frachtlok 33517 grün, IR Express Reisezug 33510 weiß, 33277 weiß, Reisezug 33169 weiß, 33164 weiß, Reisezug 33506 blau, Smart Track 33761, Grüne Akkulok 33249, Schwarze Lok mit Akku 33247, 33596, Metro Bahn Set 33513 rot, 33514 blau, 33507 gelb. Eichhorn® Holzeisenbahn Loks: Infrarot-Lokomotive 1049, Infrarot-Lok 1304 mit Fernbedienung. Playmobil®: Elektrischer Baukran 5466 mit IR-Fernbedienung
(weitere Modelle in Vorbereitung, Details siehe Shop, die Verfügbarkeit von Reparaturen kann wegen fehlender Ersatzteile abweichen).
Eine genaue Beschreibung der einzelnen Modelle finden Sie in der Modellübersicht.
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Ersatzteile für LEGO® und BRIO®-Produkte
Für folgende Modelle sind diese Ersatzteile im Ersatzteil-Shop verfügbar: LEGO® Duplo Loks, Intelli-Lok 10052, Diesellok 5135, Diesellok 2961, Diesellok 2933, Diesellok 2932: Zahnrad, Motorritzel, Stirnzahnrad, Kegelzahnrad, Motor, Haube, Gehäuse, Batteriedeckel, Kontakte, Einschaltgummi, Batteriekontakte, Magnetschalter für Vorderachse für Diesellok 5135, Vorderachse mit Magnet für Diesellok 5135, Lautsprecher, Gehäuseunterteil, Platine mit Lautsprecher, Einschalter, Rote Kontakte für Bodenplatte, Stirnzahnrad für Hinterachse aus Kunststoff für Diesellok 2932, 2933, 2961, Batteriekontakt Minuspol, Batteriekontakt Pluspol. BRIO® Speedy 33222, 33225: Motor, Ersatzreifen, Magnetkupplung, Haube/Batteriedeckel, Einschalter Vorwärts-Stopp-Rückwärts. BRIO® 33223, 33239, 33250, 33592, 33593: Batteriedeckel für Rote Lola und Grüner Gustav, Ersatzreifen, Nachläufer mit Magnet, Bodenplatte. BRIO® 33018, 33218, 33221: Fernbedienung für IR-Interregio, IC-Zug, Batteriedeckel für Fernbedienung, Batteriedeckel mit Schraube (Details siehe Shop, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen kann abweichen).
Für diese Loks sind nicht immer Ersatzteile verfügbar: BRIO® Smart Track 33761, BRIO® Grüne Akkulok 33249, BRIO® Schwarze Lok mit Akku 33247, 33596 (Ersatzakkus nicht lieferbar), alle Loks von Eichhorn® und weiteren Herstellern. Bitte für diese Loks mit möglichst genauer Schilderung des Schadens per E-Mail anfragen, ob eine Reparatur möglich ist.
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Inzahlungnahme
Kaputtes für Bares! Ersatzteile sind rar und Spielzeug ist oft zu schade für den Müll! Deshalb nehmen wir gebrauchtes oder defektes Spielzeug zur Aufarbeitung oder Ersatzteilgewinnung gerne in Zahlung.
Wir vergüten jede LEGO® Duplo Lok je nach Zustand und Vollständigkeit mit bis zu 15 Euro. Erstattung erfolgt per PayPal oder SEPA-Überweisung. Alle nötigen Angaben finden Sie im Vordruck Inzahlungnahme für LEGO Duplo Loks (PDF).
Andere defekte Spielwaren (Playmobil®, BRIO®, Eichhorn® und andere Hersteller) können auf Anfrage in Zahlung genommen werden. Für Details schicken sie uns bitte ein Foto und eine kurze Fehlerbeschreibung des Artikels per E-Mail an: Angebot per E-Mail anfordern. Wir machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Vordruck Inzahlungnahme für LEGO Duplo Loks (PDF)
Unverbindlichen Kostenvoranschlag anfordern
Außerdem können folgende Spielsachen auf Anfrage repariert werden. Bitte beschreiben Sie genau das Modell und die Art des Schadens. Idealerweise fügen Sie ein Foto bei, auf dem man das Modell und den Schaden gut erkennen kann. Kostenvoranschläge sind kostenfrei. Bitte schicken Sie keine Spielsachen ohne vorherigen Kostenvoranschlag ein. Für unverlangte Einsendungen kann keine Haftung und keine Rücksendung übernommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass solche Anfragen nicht per Telefon bearbeitet werden können.
Anfragen bitte nur per E-Mail an: reparaturen@papa-mach-ganz.de.
Bitte beachten Sie die Widerrufsbelehrung.
Was nicht repariert werden kann
Folgende Spielwaren können derzeit nicht repariert werden, weil wir keine passenden Ersatzteile vorrätig haben oder der Aufwand oft in keinem Verhältnis zum Ergebnis steht. Diesbezügliche Anfragen sind also zwecklos:
Für Reparaturen von Eisenbahnen und Rennbahnen empfehlen wir, einschlägige Angebote oder Foren im Netz zu suchen. Minihubschrauber sind kein Kinderspielzeug. Bei der LEGO® Duplo Intelli-Lok bauen wir Ihnen gerne auf Anfrage aus zwei defekten Loks eine voll funktionstüchtige zusammen.
Reparaturen zum Festpreis
Wer sich nicht selbst an eine Spielzeugreparatur heranwagt, kann unseren Reparaturservice bemühen. Bitte klicken Sie auf den Link zum Reparatur-Shop und machen Sie alle notwendigen Angaben. Nach dem Absenden des Reparaturauftrags erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungs- und Versandhinweisen. Die Bezahlung erfolgt per PayPal oder mit Überweisung.
Repariert werden: Schäden durch ausgelaufene Batterien, beschädigte Batteriekontakte, Getriebeschäden, defekte Einschalter, kaputte Lautsprecher, Gehäuseschäden (Austausch) und defekte Motoren. Dieses Angebot gilt für vollständige Artikel, alle fest verbundenen Teile müssen vorhanden sein. Nicht zum Umfang der Reparatur gehören externe Anbauten, Zubehör, Aufbauten, Cockpits, Hauben, Batterien und Batteriedeckel. Diese Teile werden nicht ergänzt, wenn sie fehlen. Fehlende Teile können auf Anfrage geliefert werden. Dieses Angebot gilt nicht für Totalschäden, unvollständige, geöffnete oder zerlegte Artikel. Für solche Artikel bitte ein gesondertes Angebot anfordern.
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Folgende Spielzeuge können problemlos in Stand gesetzt werden:
| Hersteller: | Bild: | Typ: | Nummer: | Farben: | Aus Set: |
| LEGO® Duplo |  | Intelli-Lok (2003) | 10052 | gelb | 3325, 3335, 9125 |
| LEGO® Duplo |  | Diesellok (ab 2013) | 5135c | rot, orange, gelb | |
| LEGO® Duplo |  | Diesellok (2005 - 2012) | 5135 | gelb, rot, blau, grün | 3771, 3772, 5608, 5609, 10507, 10508 |
| LEGO® Duplo |  | Diesellok (1993 - 2004) | 2961 | blau, rot, grün | 2730, 2741, 2745, 5093, 9166 |
| LEGO® Duplo |  | Güterzug (2000) | 2933 | grün | 2933 |
| LEGO® Duplo |  | ICE-Lok (2000) | 2932 | rot | 2932 |
| BRIO® |  | Speedy Batterielok | 33222, 33225 | grün, gelb, blau |  |
| BRIO® |  | Grüner Gustav Batterielok, Rote Lola, Schwarze Dampflok (2005) | 33239, 33223, 33250, 32501 | grün, rot, schwarz |  |
| BRIO® |  | IR-Interregio, IC-Zug (2005) mit Fernbedienung | 33018, 33217, 33221 | rot, weiß | |
| Eichhorn® |  | Infrarot-Lokomotive mit Fernbedienung | 1049 | ||
| Eichhorn® |  | Infrarot-Lok mit Fernbedienung | 100001304 |
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Ersatzteile für LEGO® und BRIO®-Produkte
Für folgende Modelle sind diese Ersatzteile im Ersatzteil-Shop verfügbar: LEGO® Duplo Loks, Intelli-Lok 10052, Diesellok 5135, Diesellok 2961, Diesellok 2933, Diesellok 2932: Zahnrad, Motorritzel, Stirnzahnrad, Kegelzahnrad, Motor, Haube, Gehäuse, Batteriedeckel, Kontakte, Einschaltgummi, Batteriekontakte, Magnetschalter für Vorderachse für Diesellok 5135, Vorderachse mit Magnet für Diesellok 5135, Lautsprecher, Gehäuseunterteil, Platine mit Lautsprecher, Einschalter, Rote Kontakte für Bodenplatte, Stirnzahnrad für Hinterachse aus Kunststoff für Diesellok 2932, 2933, 2961, Batteriekontakt Minuspol, Batteriekontakt Pluspol. BRIO® Speedy 33222, 33225: Motor, Ersatzreifen, Magnetkupplung, Haube/Batteriedeckel, Einschalter Vorwärts-Stopp-Rückwärts. BRIO® 33223, 33239, 33250, 33592, 33593: Batteriedeckel für Rote Lola und Grüner Gustav, Ersatzreifen, Nachläufer mit Magnet, Bodenplatte. BRIO® 33018, 33218, 33221: Fernbedienung für IR-Interregio, IC-Zug, Batteriedeckel für Fernbedienung, Batteriedeckel mit Schraube (Details siehe Shop, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen kann abweichen).
Für diese Loks sind nicht immer Ersatzteile verfügbar: BRIO® Smart Track 33761, BRIO® Grüne Akkulok 33249, BRIO® Schwarze Lok mit Akku 33247, 33596 (Ersatzakkus nicht lieferbar), alle Loks von Eichhorn® und weiteren Herstellern. Bitte für diese Loks mit möglichst genauer Schilderung des Schadens per E-Mail anfragen, ob eine Reparatur möglich ist.
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Inzahlungnahme
Kaputtes für Bares! Ersatzteile sind rar und Spielzeug ist oft zu schade für den Müll! Deshalb nehmen wir gebrauchtes oder defektes Spielzeug zur Aufarbeitung oder Ersatzteilgewinnung gerne in Zahlung.
Wir vergüten jede LEGO® Duplo Lok je nach Zustand und Vollständigkeit mit bis zu 15 Euro. Erstattung erfolgt per PayPal oder SEPA-Überweisung. Alle nötigen Angaben finden Sie im Vordruck Inzahlungnahme für LEGO Duplo Loks (PDF).
Andere defekte Spielwaren (Playmobil®, BRIO®, Eichhorn® und andere Hersteller) können auf Anfrage in Zahlung genommen werden. Für Details schicken sie uns bitte ein Foto und eine kurze Fehlerbeschreibung des Artikels per E-Mail an: Angebot per E-Mail anfordern. Wir machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Vordruck Inzahlungnahme für LEGO Duplo Loks (PDF)
Unverbindlichen Kostenvoranschlag anfordern
Außerdem können folgende Spielsachen auf Anfrage repariert werden. Bitte beschreiben Sie genau das Modell und die Art des Schadens. Idealerweise fügen Sie ein Foto bei, auf dem man das Modell und den Schaden gut erkennen kann. Kostenvoranschläge sind kostenfrei. Bitte schicken Sie keine Spielsachen ohne vorherigen Kostenvoranschlag ein. Für unverlangte Einsendungen kann keine Haftung und keine Rücksendung übernommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass solche Anfragen nicht per Telefon bearbeitet werden können.
| • | LEGO®: Motoren, Fernsteuerungen, Eisenbahnen, Power Functions |
| • | LEGO® Duplo: Loks, Motoren, Fernsteuerungen |
| • | Playmobil®: Motoren, Fernsteuerungen, Eisenbahnen |
| • | Brio® Eisenbahn: Loks, Schienen, Zubehör |
| • | Holzeisenbahnen anderer Hersteller |
| • | Holzspielzeug aller Art |
Anfragen bitte nur per E-Mail an: reparaturen@papa-mach-ganz.de.
Bitte beachten Sie die Widerrufsbelehrung.
Was nicht repariert werden kann
Folgende Spielwaren können derzeit nicht repariert werden, weil wir keine passenden Ersatzteile vorrätig haben oder der Aufwand oft in keinem Verhältnis zum Ergebnis steht. Diesbezügliche Anfragen sind also zwecklos:
| • | Modelleisenbahnen (Märklin, Trix, Fleischmann und Co.) |
| • | Autorennbahnen (Carrera und ähnliche) |
| • | Minihubschrauber |
Für Reparaturen von Eisenbahnen und Rennbahnen empfehlen wir, einschlägige Angebote oder Foren im Netz zu suchen. Minihubschrauber sind kein Kinderspielzeug. Bei der LEGO® Duplo Intelli-Lok bauen wir Ihnen gerne auf Anfrage aus zwei defekten Loks eine voll funktionstüchtige zusammen.